2F出发层西、北、南出发口仅在每日5:30-22:30开放，22:30-次日5:30仅2F东出发口开放，乘地铁换乘国铁的乘客请从A/D出口出站。夜间旅客请从东广场进站，乘坐公交的乘客需要自行穿过B1F到达层。23:00后公交线路基本集中在西广场，因此建议夜间到达的乘客从西广场方向出站。另外，1月8日起，东区G层北侧的大巴车区开通了直达萧山国际机场的机场专线，票价20元，每小时45分发车。